Principes directeurs

Nos valeurs

 

Nous contribuons à l’équilibre social.

Nous sensibilisons l’opinion sur le thème de l’invalidité, sur notre mission en tant qu’office AI et sur l’importance de la réadaptation professionnelle. Nous mettons tout en oeuvre pour que les personnes présentant une atteinte à la santé puissent jouer un rôle actif dans la société.

 

Nous recherchons, pour chaque personne, la solution optimale.

Nos décisions et les solutions que nous proposons se fondent sur le dialogue et la transparence. Nous aidons les personnes présentant une atteinte à la santé à utiliser les potentiels mis en évidence afin qu’elles puissent mener leur vie de la manière la plus autonome possible. Nos actions et nos décisions se distinguent par leur rapidité et leur équité et sont motivées par le souci de tenir compte du caractère individuel de chaque cas. Interdisciplinaires, nos équipes spécialisées sont en mesure de trouver des solutions même dans les situations les plus complexes.

 

Nous privilégions la transparence.

La réussite de notre travail repose sur la confiance, qui passe par la fiabilité et la transparence. Nous privilégions une communication ouverte et franche. Par ailleurs, nous informons sur les événements concernant nos domaines d’activité de façon complète et sans délai. La protection des données personnelles est rigoureusement garantie.

 

Nous cultivons un esprit de partenariat.

Nous coopérons activement avec nos partenaires et développons avec eux des solutions en faveur des personnes assurées. Nous respectons des opinions divergentes et les prises de position extérieures et les intégrons dans le processus de décision. Nous veillons à rechercher les informations de manière simple et ciblée.

 

Nous apprécions et promouvons nos collaborateurs et collaboratrices.

Tous nos collaborateurs et collaboratrices contribuent à la qualité de notre service. Nous investissons dans leurs compétences techniques et de communication et encourageons leur perfectionnement. A nos yeux, une collaboration fructueuse requiert la prise de responsabilités, le respect des valeurs des uns et des autres, de même qu’une culture favorisant la résolution ouverte des conflits. Nous établissons ensemble les bases indispensables à un climat de travail sain et motivant. Nous considérons les erreurs comme autant d’opportunités d’amélioration.

 

Nous visons la durabilité.

Nous utilisons les ressources écologiques, économiques et sociales de façon responsable. Nous cherchons à mettre nos structures et nos processus au diapason de ces ressources.